Alicia Zamora

"La tecnología es apenas una herramienta. El 80% del éxito son las bases operativas, el control de inventario y saber qué ordenar primero en tu equipo."

Trayectoria & Enfoque Real

No vendo software. Solidifico las bases operativas para que tu marca escale con rentabilidad.

Consultora en Operaciones y Estratega de Negocios para marcas de retail y moda en Perú. Me siento contigo para resolver la parte operativa de raíz: etiquetado, flujos omnicanal, control de stock y sistematización de clientes en WhatsApp.

Te acompaño con total neutralidad para que tengas el control exacto de tus márgenes, tu stock y tus canales comerciales sin saturarte.

👗 Especialista en Retail, Ropa & Calzado

💬 Flujos Omnicanal (Tienda, Showroom & WhatsApp)

🏷️ Estandarización de Procesos & Etiquetado

🇵🇪 Experiencia Real en el Mercado Peruano

Caso de Estudio Insignia · De la Práctica a los Resultados

Cómo Solidificamos las Bases Operativas de MOOB Style para Escalar con Autonomía

Un proyecto real de moda retail donde ordenamos las operaciones, la experiencia digital y los canales comerciales para generar autonomía y rentabilidad.

Moda Masculina Retail Omnicanal Ecosistema Odoo & Web

MOOB Style — Grupo MOOB S.A.C.

Visitar moobstyle.com ↗

▶ Video Caso de Estudio · Resumen Q3

El Desafío Inicial: Marca de moda masculina con más de 40 modelos y cientos de variantes. Sufrían de alta tasa de rebote en la web (apenas 15 segundos de permanencia), saturación diaria en WhatsApp respondiendo dudas repetitivas de tallas y calce, y una tienda física no rentable que absorbía costos fijos excesivos. Requerían ordenar sus cimientos operativos para que el negocio pudiera sostenerse y crecer sin depender de la dueña en cada decisión.

S/ 150 → S/ 260

Aumento de ticket promedio con compras de looks completos

10% → 22%

Aumento de recurrencia y recompras de clientes

15s → ~3 min

Retención en web multiplicada x12 con fichas interactivas

+1,000

Contactos en WhatsApp listos para recompra en Odoo

Los Cimientos Técnicos Construidos Mano a Mano:

Fichas de producto interactivas con puntos de calor MOOB

Fichas Interactivas & Confección

Los hombres no suelen buscar inspiración de moda en Pinterest o redes sociales; necesitan ver con claridad cómo les quedará una prenda y cómo usarla. Construimos fichas con puntos interactivos (cuello camisero, basta interior, silueta Boxy Fit) para derribar dudas y permitirles comprar con confianza.

Armado de looks y comparador antes y despues MOOB

Armado de Looks & "Antes y Después"

Módulo interactivo para resolver la fricción del hombre al vestirse: demostramos cómo pasar de un look común a proyectar seguridad y presencia. Con el comparador de calce y el módulo "Arma tu Outfit", elevamos el ticket promedio habitual a S/ 200 - S/ 500.

Arquitectura de catalogo y menu por estilos de vida

Arquitectura Omnicanal

Reorganización de la experiencia digital por estilos (Old Money, Smart Casual, Streetwear) y centralización de WhatsApp para cierre asistido de alto valor.

¿Quieres aplicar esta misma estructura operativa a tu marca de moda? Evaluamos tus canales, catálogo y flujos comerciales en un diagnóstico clínico de 20 minutos.

Conversemos por WhatsApp

Otros Sectores y Proyectos Acompañados

Distribución Mayorista B2B

⚡

Grupo Coin

Importadora y distribuidora a nivel nacional de materiales eléctricos. Requerían estructurar su catálogo técnico masivo de más de 5,000 productos y sentar las bases para su portal B2B.

Estructuración y limpieza de catálogo con +5,000 ítems

Portal digital adaptado al flujo de pedidos mayoristas

Cimientos ordenados para integración de procesos ERP

Visitar store.grupocoinp.com

Confección Gamarra & Moda

🧵

Arsuk

Marca de indumentaria textil atendiendo mayoristas y minoristas a la vez, con costos ocultos y desorden en respuestas comerciales por WhatsApp que saturaban al equipo.

Sinceramiento de flujo de caja y costeo real de prendas

Enfoque en canales de alta rentabilidad para proteger energía

Protocolos de atención y cierre de ventas por WhatsApp

Visitar arsuk.pe

Filosofía Operativa

La Realidad Operativa que Casi Nadie se Atreve a Decirte

El mercado te empuja a gastar más en publicidad o comprar licencias caras. Mi filosofía protege tu liquidez y tus márgenes.

💸

Bases Operativas Antes de Pauta

Muchos dueños creen que la solución siempre es meter más dinero en Meta Ads. Pero si tardas 2 horas en responder en WhatsApp, no tienes etiquetado de stock y no registras a tus compradores, meter más leads solo acelera tu frustración y quema tu presupuesto.

🏷️

El Síndrome del Caos Tecnológico

Comprar un sistema de miles de dólares cuando el dueño trabaja 14 horas al día y no tiene tiempo de capacitar al personal es una receta para el fracaso. A los 3 meses el sistema queda abandonado. Primero ordenamos los flujos humanos y el inventario; luego el sistema.

🤝

Sistematizar & Fidelizar para Escalar

Es 5 veces más económico volverle a vender a un cliente que ya confió en ti que salir a cazar desconocidos. Con un flujo ordenado en WhatsApp, segmentación de clientes y seguimiento post-venta, las marcas aumentan su ticket y su caja sin quemar capital.

Servicios & Recursos

Cómo Podemos Trabajar Juntos

Elige el nivel de acompañamiento que mejor se adapte al momento y etapa de tu negocio.

⭐ EVALUACIÓN INICIAL RECOMENDADA · PASO 1

Recurso Descargable · Plantilla Dinámica

Selector Inteligente de Sistemas & Operaciones en Excel

100% Sin Costo

Diseñado para evaluar tus ventas, inventario físico/digital y procesos en 5 minutos. Funciona para marcas de moda retail y todo tipo de negocios con venta física u online.

Diagnóstico integral en 5 minutos
Semáforo de salud operativa automático
Filtro objetivo de herramientas adaptadas al mercado peruano
Descarga inmediata en archivo Excel interactivo

Ver como funciona

PASO 2 · SESIÓN 1 A 1 SIN COSTO

Revisemos juntos tus resultados

Al completar tu plantilla, accede a una sesión de 20 minutos por Zoom con Alicia Zamora para analizar tus respuestas, identificar fugas y orientarte sin costo.

Descargar Selector en Excel (Sin Costo)

Sesión 1 a 1 · Auditoría Operativa

Sesión de Arquitectura Operativa

$80 USD · S/ 300 PEN

Auditoría privada de 60 minutos por Zoom para ordenar tus canales, inventario y procesos comerciales.

Diagnóstico profundo de tus operaciones y canales
Hoja de ruta técnica en PDF con prioridades inmediatas
Garantía total de claridad operativa o devolución

Agendar Sesión ($80 USD)

Acompañamiento Integral

Growth Partner (90 Días)

Consultoría en Vivo · 90 Días

Acompañamiento de 3 meses mano a mano para estructurar operaciones, flujos omnicanal y sistematización.

Etiquetado, control de stock y catálogo de producto
Flujos omnicanal (Tienda física + Web + WhatsApp CRM)
Sistematización de clientes para recompra y mayor LTV

Postular al Programa

Claridad Total

Preguntas Frecuentes

Respuestas directas a las dudas habituales antes de agendar una sesión o descargar nuestros recursos.

¿Alicia vende licencias de software o comisiona por recomendar herramientas? ▼

No. Mi posición es de neutralidad operativa absoluta. No represento ni recibo comisiones de ningún proveedor de software en el mercado. Mi único compromiso es con la rentabilidad y la simplicidad operativa de tu negocio, recomendando lo que tu etapa realmente necesita y frenando compras innecesarias.

¿Aplica solo para marcas de ropa o para otros rubros de retail? ▼

Mi mayor especialización y casos de éxito están en moda, ropa, calzado y accesorios de retail (como el caso de MOOB Style). Sin embargo, la metodología de bases operativas, control de inventario y flujos omnicanal en WhatsApp aplica para cualquier empresa que comercialice productos físicos en Perú.

¿Qué incluye el acompañamiento como Growth Partner de 90 días? ▼

Es un trabajo mano a mano durante 3 meses donde nos enfocamos en sentar los cimientos: estandarización de procesos, etiquetado y sincronización de stock, flujos de venta en tienda física y web, y automatización/sistematización de clientes en WhatsApp para elevar el ticket promedio y la recompra sin depender de la dueña.

¿Cómo funciona la sesión de 20 minutos vinculada al Excel? ▼

Al descargar y completar tu Selector de Sistemas & Operaciones en Excel, el archivo genera un semáforo de tu situación. A través del enlace que recibes, puedes agendar una sesión privada de 20 minutos por Zoom con Alicia para revisar tus resultados, aclarar tus dudas y definir tu hoja de ruta sin ningún costo.

Empieza Hoy

Ordena las Bases de Tu Negocio Antes de Escalar o Gastar en Herramientas

No permitas que la saturación operativa frene el crecimiento de tu negocio. Si ya vendes y buscas ordenar tus cimientos, flujos omnicanal o stock, conversemos directamente para analizar tu situación.

Conversemos por WhatsApp Respuesta directa de Alicia Zamora · Evaluación rápida de tu caso sin compromiso.

Cimientos Operativos, Omnicanalidad & Estrategia para Marcas de Moda y Retail